J’utilise Purolator pour tous les envois au Canada.
Le ramassage gratuit est disponible au centre ville de Val-d’Or, situé au 1076 7e rue Val-d’Or. Choisissez cette option lors de votre transaction.
Délai de traitement
Les commandes sont habituellement traitées en 3-5 jours ouvrables.
Politique de retour
En tant que petite entreprise, je ne peux me permettre d’accepter les retours. Dans certains cas, les échanges sont acceptés sous les conditions suivantes :
Les acheteurs sont responsables de tous les frais d’expédition, y compris les frais de retour. La poterie doit être très bien emballée et se rendre à destination en parfait état. Une fois retournée, je pourrai procéder à l’envoi de l’échange.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des problèmes avec votre commande!
Bris lors de l’envoi
Bien que chaque commande soit emballée avec soin et précaution, il peut arriver que le facteur soit un peu trop brusque avec votre colis. Si votre poterie arrive endommagée, svp me contacter rapidement après la réception de votre commande. Selon la situation et la nature du bris, il me fera plaisir de discuter de solutions avec vous!
Vente finale
En raison de la nature des articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux.
Horaire de ramassage, sur rdv seulement :
Mardi au Jeudi
9h – 16 h 30